Una parte interesada es cualquier organización, grupo o individuo que pueda afectar o ser afectado por las actividades de una empresa u organización de referencia. A continuación se ilustra las partes interesadas de ETM S.A.:
INVERSIONISTAS
Entidades Financieras (Bancos y otras entidades).
Socios.
EMPLEADOS
Gerencia.
Administrativos.
Operativos (conductores) y Técnicos.
Familia colaboradores.
CLIENTES
Metrocali.
Usuarios (pasajeros).
COMPETENCIA
Concesionarios.
Transporte urbano tradicional.
Transporte informal.
PROVEEDORES
Proveedores de productos.
Proveedores de servicios.
UTR&T.
Agencias de seguros.
Contratistas.
COMUNIDAD
Comunidad local.
Colegios.
Juntas de Accion Comunal.
Fundaciones.
GOBIERNO Y ENTES DE CONTROL
DIAN.
Camara de comercio.
Ministerio de Transporte (Superintendencia de puertos y transportes).
Secretaría de movilidad.
Policia nacional.
Unidad de Gestión Parafiscal y de Pensiones (UGPP).